Чинні з 3 вересня 2026 року
1. Продавець і контактні дані
KWIACIARNIA MIŁOŚĆ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Puławska 38, lok. 39, 02-512 Warszawa, Польща, NIP: 5214154370, REGON: 544053430, KRS: 0001225239, статутний капітал: 5 000,00 PLN, реєстраційний суд: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Електронна пошта для зв’язку, скарг і повернень: biuro@kwiaciarniamilosc.pl. Телефон: +48 731 865 337.
2. Замовлення
- Магазин продає квіти, композиції та додатки на сайті kwiaciarniamilosc.pl.
- Перед оформленням клієнт обирає товар, варіант, доставку або самовивіз і доступну дату. Повна ціна, включно з доставкою, відображається до підтвердження.
- Підтвердження надсилається на електронну адресу клієнта.
- Товари, виготовлені за специфікацією клієнта, або товари, що швидко псуються, можуть підпадати під законні винятки з права на відмову. Це не обмежує права щодо товарів, які не відповідають договору.
3. Оплата
- Онлайн-замовлення вимагають повної передоплати.
- Доступні BLIK та оплата карткою Visa або Mastercard згідно зі способами, показаними під час оформлення замовлення.
- Звичайний банківський переказ, післяплата та оплата при самовивозі недоступні для онлайн-замовлень.
- Готівка приймається лише для окремих покупок, укладених у фізичному магазині.
4. Доставка і самовивіз
Зони, дати й вартість доставки відображаються до оформлення. Безкоштовний самовивіз доступний за адресою ul. Puławska 38, lok. 39, 02-512 Warszawa у підтверджений час.
5. Скарги
Скаргу можна надіслати на biuro@kwiaciarniamilosc.pl або письмово на адресу Продавця. Бажано зазначити номер замовлення, опис проблеми, дату виявлення невідповідності, бажаний спосіб вирішення та, за можливості, додати фотографії. Фотографії та чек не є умовою прийняття скарги, якщо покупку можна підтвердити іншим способом.
Продавець надасть відповідь на скаргу споживача протягом 14 днів з дня її отримання. Якщо Продавець не надасть відповідь у цей строк, скарга вважається визнаною. Відповідь буде надана на папері або на іншому довговічному носії, зокрема електронною поштою.
6. Відмова і повернення
Процедуру, законні винятки та зразок заяви наведено в Політиці повернень.
7. Персональні дані
Див. Політику конфіденційності.
8. Прикінцеві положення
Застосовується польське право без обмеження обов’язкових прав споживача.