Polityka Prywatności

I. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem strony internetowej www.kwiaciarniamilosc.pl (dalej: „Serwis”).
2. Administratorem danych osobowych jest Pracownia kwiatów i balonów Miłość Alla Kara, z siedzibą przy ul. Puławskiej 38, 02-512 Warszawa, NIP: 8222397545, REGON: 524007309 (dalej: „Administrator”).
3. Dane kontaktowe Administratora:
   • E-mail: karaalla16@gmail.com
   • Telefon: +48 733 060 191
4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i świadczenie usług:
   • Przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówień na produkty i usługi oferowane w Serwisie, takich jak dostawa kwiatów, dekoracje eventowe czy florystyka ślubna.
   • Obsługa zapytań i zgłoszeń Użytkowników za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu.
2. Marketing i promocje:
   • Wysyłka newsletterów z informacjami o promocjach, nowościach i ofertach specjalnych (za zgodą Użytkownika).
   • Personalizacja treści marketingowych na podstawie historii zakupów i preferencji.
3. Tworzenie analiz i statystyk:
   • Badanie zachowań Użytkowników na stronie w celu ulepszania funkcjonalności Serwisu.
4. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu:
   • Monitorowanie aktywności w Serwisie w celu zapobiegania nadużyciom i zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów.

III. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Podstawy prawne przetwarzania danych to:

1. Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
2. Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Prawnie uzasadniony interes Administratora, np. marketing bezpośredni lub analiza statystyk (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

IV. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• Firmy kurierskie – w celu realizacji dostawy zamówień.
• Operatorzy płatności – w celu obsługi transakcji online.
• Dostawcy usług IT – wspierający funkcjonowanie Serwisu.
• Organy publiczne – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

V. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania swoich danych.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
4. Ograniczenia przetwarzania danych.
5. Przenoszenia swoich danych do innego administratora.
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
7. Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem e-maila lub telefonu.

VI. Pliki cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies w celu:
   • Zapewnienia prawidłowego działania strony.
   • Ułatwienia korzystania z Serwisu poprzez zapamiętywanie preferencji użytkownika.
   • Analizy statystyk ruchu na stronie oraz optymalizacji jej działania.
2. Rodzaje plików cookies:
   • Cookies sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.
   • Cookies trwałe – przechowywane na urządzeniu użytkownika do czasu ich usunięcia.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

VII. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Niezbędny do realizacji zamówień oraz świadczenia usług oferowanych przez Serwis.
• Wymagany przez przepisy prawa dotyczące dokumentacji księgowej i podatkowej.
• Do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub zgłoszenia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania.

VIII. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych przed ich nieuprawnionym udostępnieniem, utratą czy modyfikacją.

IX. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

• Zmian technologicznych wpływających na funkcjonowanie Serwisu.
• Zmian obowiązujących przepisów prawa.

O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem Serwisu.

X. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

Telefon: +48 733 060 191

E-mail: karaalla16@gmail.com