Dostawa i Płatność

1. Strefy dostawy i godziny realizacji

Godziny dostawy:

• Poniedziałek – Sobota: 9:00 – 21:00
• Niedziela: 10:00 – 19:00

Koszt dostawy w zależności od lokalizacji:

• Strefa 1: Warszawa – 30 zł
• Strefa 2: Do 10 km od Warszawy – 58 zł
• Strefa 3: Do 20 km od Warszawy – cena ustalana indywidualnie (skontaktuj się z nami).
• Powyżej 20 km od Warszawy – brak dostawy

Odbiór osobisty:
Możesz odebrać zamówienie osobiście w naszej pracowni: Pracownia Kwiatów i Balonów Miłość Alla Kara, Puławska 38, Warszawa.

2. Opcje płatności

• Płatność online: Wygodne przelewy online dostępne bezpośrednio na naszej stronie.
• Płatność na miejscu: Gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w kwiaciarni.

Dane do przelewu tradycyjnego (na życzenie):
Pracownia Kwiatów i Balonów Miłość Alla Kara
NIP: 8222397545
Numer konta firmowego: 05 1090 2590 0000 0001 5427 0841

3. Co warto wiedzieć?

Brak odbiorcy pod wskazanym adresem:
Jeśli odbiorca nie będzie dostępny w wybranym przedziale czasowym, nasz kurier podejmie próbę kontaktu telefonicznego. W przypadku braku kontaktu:

• Możemy zostawić bukiet u sąsiada (za zgodą zamawiającego).
• Bukiet będzie czekał na odbiór w naszym sklepie.
• Możemy zorganizować ponowną dostawę (wiąże się to z dodatkową opłatą).

Odmowa przyjęcia kwiatów przez odbiorcę:
Jeśli odbiorca odmówi przyjęcia kwiatów, zamówienie zostaje uznane za zrealizowane. Możemy:

• Przekazać bukiet innemu odbiorcy wskazanemu przez zamawiającego (dodatkowa opłata kurierska przy zmianie adresu).
• Przechować bukiet w naszym sklepie do odbioru osobistego.

Nieprawidłowe dane dostawy:
Jeśli podane dane adresowe lub numer telefonu są błędne i uniemożliwiają dostarczenie zamówienia, skontaktujemy się z zamawiającym w celu ich poprawienia. Jeśli nie będzie możliwości realizacji dostawy, zamówienie zostaje uznane za wykonane.
Zmiana adresu dostawy po złożeniu zamówienia:

• Jeśli zmiana zostanie zgłoszona przed wysyłką – dostawa zostanie zrealizowana pod nowym adresem bez dodatkowych kosztów.
• Jeśli kwiaty są już w drodze, może być konieczna dopłata za zmianę adresu.

4. Opóźnienia niezależne od kwiaciarni

W wyjątkowych sytuacjach, takich jak:

• Trudne warunki pogodowe,
• Korki, protesty, zamknięte ulice,

może dojść do opóźnień w dostawie. W takich przypadkach kontaktujemy się z zamawiającym i informujemy o nowym czasie dostawy.

5. Anulowanie zamówienia

• Jeśli anulujesz zamówienie na co najmniej 24 godziny przed planowaną dostawą – zwracamy pełną kwotę.
• Jeśli anulowanie nastąpi w dniu dostawy – zwrot może być niemożliwy, ponieważ bukiet mógł już zostać przygotowany. Skontaktuj się z nami w tej sprawie.

6. Bukiet pozostawiony pod wskazanym adresem

Jeśli odbiorca nie odbiera telefonu, a ponowna dostawa nie jest możliwa, w wyjątkowych sytuacjach (za zgodą zamawiającego) możemy pozostawić bukiet:

• Pod drzwiami mieszkania.
• Na recepcji (w przypadku dostawy do biura, hotelu lub restauracji).
• U sąsiada.

Uwaga: Nie ponosimy odpowiedzialności za bukiet pozostawiony bez odbioru.

7. Dbamy o Twoje zamówienie!

Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza! Jeśli masz pytania lub specjalne życzenia dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
Kontakt: +48 733 060 191
Adres kwiaciarni: Puławska 38, Warszawa
Firma: Pracownia Kwiatów i Balonów Miłość Alla Kara
NIP: 8222397545